Debreceni Egyetem
Egyetemi és Nemzeti Könyvtár (Természettudományi Könyvtár)
munkatársat keres
ügyfélszolgálati könyvtáros
(ügyvivő-szakértő)
munkakör betöltésére
A jogviszony típusa: munkaviszony
A jogviszony időtartama: határozott (2027. december 31-ig)
Foglalkoztatás jellege: teljes munkaidő
Próbaidő tartama: 3 hónap
A munkavégzés helye: Egyetemi és Nemzeti Könyvtár, Élet- és Természettudományi Könyvtár (Debrecen, Egyetem tér 1.)
A munkakörbe tartozó lényeges feladatok:
- könyvkölcsönzési és visszavételi folyamatok lebonyolítása,
- tájékoztatás személyesen, e-mailben, telefonon könyvtári és informatikai kérdésekben,
- olvasók regisztrációja,
- olvasótéri szolgáltatások felügyelete,
- szekrénybérlés, terek foglalása, tanulószobák és eszközhasználat koordinálása,
- napi nyitási-zárási feladatok,
- ügyfélszolgálati szoftver (OTRS) bejelentések kezelése,
- DEA, Tudóstér, online regisztrációs rendszerek tesztelésében részvétel,
- adatbázisok kezelése,
- kapcsolattartás, konferenciákon, könyvtári rendezvényeken, kiállításokon való részvétel,
- állománygondozásban és védelemben való részvétel.
Alapbér és juttatások:
Az alapbér megállapítására és a juttatásokra a munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény, valamint az intézmény egyéb belső szabályozó dokumentumainak rendelkezései az irányadók.
A munkakör betöltésének feltételei, elvárt kompetenciák:
- felsőfokú végzettség,
- középfokú angol nyelvtudás,
- MS Office felhasználói szintű ismerete,
- ügyfélközpontúság, precizitás, jó kommunikációs készség,
- problémamegoldó és együttműködési képesség,
- nyitottság és rugalmasság,
- a muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári ellátásról és a közművelődésről szóló 1997. évi CXL. törvény 94. § (1) bekezdésében foglalt feltételeknek való megfelelés (büntetlen előéletű és nem áll a tevékenység folytatását kizáró foglalkozástól eltiltás hatálya alatt).
A munkakör betöltésénél előnyt jelent:
- könyvtári vagy ügyfélszolgálati tapasztalat,
- OTRS ismerete, tájékoztatási gyakorlat.
Benyújtandó iratok, igazolások:
- részletes, fényképes szakmai önéletrajz (az elérhetőségek megjelölésével),
- iskolai végzettséget, szakképzettséget igazoló dokumentumok másolatai,
- nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy a jelentkező által benyújtott dokumentumokat az azt véleményező, elbíráló személyek és testületek megismerhetik, és a jelentkező az általa benyújtott iratanyagban foglalt személyes adatainak az eljárással összefüggésben szükséges kezeléséhez hozzájárul,
- külső jelentkező esetében három hónapnál nem régebbi hatósági bizonyítvány, mely alkalmas a muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári ellátásról és a közművelődésről szóló 1997. évi CXL. törvény 94. § (2) bekezdésében meghatározott jogviszony létesítést kizáró okok fenn nem állásának igazolására.
A munkakör betölthetőségének legkorábbi időpontja: 2026. május 4.
A pályázat benyújtásának határideje: 2026. április 15.
A pályázat elbírálásának határideje: 2026. április 30.
A jelentkezések benyújtásának módja:
- elektronikus úton: a pályázatot Vajas Ayrinka Ildikó mb. ügyfélszolgálati osztályvezető részére, a karrier@lib.unideb.hu e-mail címre kérjük megküldeni. Kérjük, a tárgy mezőben szíveskedjenek feltüntetni a munkakör megnevezését: „ügyfélszolgálati könyvtáros”, valamint az alábbi hivatkozási számot: KCHR/6821/2026.