Debreceni Egyetem Kancellária Informatikai Szolgáltató Központ
a Közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. törvény 20/A. § alapján
pályázatot hirdet
Kancellária Informatikai Szolgáltató Központ
Rendszermenedzsment és Alkalmazásüzemeltetési Osztály
ügyvivő-szakértő
munkakör betöltésére.
A közalkalmazotti jogviszony időtartama:
határozatlan idejű közalkalmazotti jogviszony
Foglalkoztatás jellege:
Teljes munkaidő
A munkavégzés helye:
Hajdú-Bihar megye, 4032 Debrecen, Egyetem tér 1.
A munkakörbe tartozó, illetve a vezetői megbízással járó lényeges feladatok:
• A Debreceni Egyetem Informatikai Szolgáltató Központ feladatainak végrehajtásában való aktív részvétel, • Helpdesk tevékenység ellátása, beérkező hibabejelentések, hívások kezelése, rögzítése, adminisztrációja a hibajegykezelő rendszerben, • Felhasználók elsőfokú (Level 1) informatikai támogatása, elsőfokú hibaelhárítás, probléma megoldás, szakmai tanácsadás, • Magasabb szintű (Level 2) problémák bejelentéseinek kezelése, eszkalálás a megfelelő IT szakterület számára, • Felhasználói profilok, email postafiókok adminisztrációja, • Az egyetemi vezetékes- és mobiltelefon szolgáltatások menedzselésének támogatásában történő aktív részvétel, • Egyetemi mobiltelefon nyilvántartó és elszámoló alkalmazások kezelése, • Feladatok precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával, SLA idők menedzselése, • Az egyetem szervezeti egységeivel és az IT divízió egyéb területeivel történő együttműködés, kapcsolattartás.
Illetmény és juttatások:
Az illetmény megállapítására és a juttatásokra a Közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. törvény rendelkezései az irányadók.
Pályázati feltételek:
- Főiskola, vagy egyetemi végzettség, informatikai, mérnöki vagy egyéb műszaki szakterületen szerzett diploma,
- Nagyvállalati környezetben szerzett informatikai tapasztalat
- IT üzemeltetésben, fejlesztésben, információbiztonság területén szerzett munkatapasztalat
- Microsoft kliens oldali operációs rendszerek és irodai környezetek magas szintű ismerete (Windows 7-10, Office )
- Haladó szintű Microsoft 365 (Office 365) ismeretek
- Alapvető hálózati ismeretek
- Active Directory és desktop hardver alapismeretek
- Ticketing rendszer ismeret
- Angol nyelv középfokú ismerete szóban és írásban egyaránt
- „a közalkalmazottak jogállásáról szóló1992. évi XXXIII törvény 20. § (4) bekezdésében foglalt feltételeknek való megfelelés (büntetlen előélet; büntetőeljárás hatálya alatt egyes meghatározott cselekmények körében nem áll;
A pályázat elbírálásánál előnyt jelent:
- CompTIA Network vagy hasonló szakmai minősítés, vizsga vagy egyenértékű ismeret
- VPN technológiák (IPsec; SSL; L2TP) ismerete
- HTML5, PHP, MySQL, Javascript, jQuery alapismeretek
- Monitoring rendszerek
- Telekommunikációhoz kapcsolódó műszaki-technikai ismeretek
Elvárt kompetenciák:
- Elhivatott, kreatív, önálló és felelősségteljes munkavégzés,
- Csapatmunka, jó problémamegoldó képesség,
- Ügyfélorientált gondolkodás,
- Proaktív szemléletmód,
- Átlagon felüli precizitás és igényesség,
- Kiváló kommunikációs készség írásban és szóban egyaránt,
- Rendszerszemlélet,
- Terhelhetőség, stressztűrő képesség,
- Rugalmasság, a változásokhoz való dinamikus alkalmazkodás,
- Szakmai ismeretek gyors és hatékony elsajátításának és alkalmazásának képessége,
A pályázat részeként benyújtandó iratok, igazolások:
- Fényképes, szakmai önéletrajz az elérhetőségi adatok megjelölésével
- Iskolai végzettséget, szakképzettséget, szakmai jártasságot igazoló okiratok másolata
- Külső pályázó esetén három hónapnál nem régebbi hatósági erkölcsi bizonyítvány (nem szükséges hatósági erkölcsi bizonyítvány benyújtása abban az esetben, ha az egyetemmel korábban fennállt megbízási vagy foglalkozási jogviszonyára tekintettel már igazolta és a korábbi jogviszonya megszűnése óta legfeljebb hat hónap telt el.)
- Nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy a pályázatot az azt véleményező, elbíráló személyek és testületek megismerhetik és a pályázó a pályázati anyagában foglalt személyes adatainak a pályázati eljárással összefüggésben szükséges kezeléséhez is hozzájárul
- Minden olyan okirat, amelyet a pályázó a pályázat elbírálásánál fontosnak tart
A munkakör betölthetőségének időpontja:
A munkakör legkorábban 2021. június 14. napjától tölthető be.
A pályázat benyújtásának határideje: 2021. május 30.
A pályázati kiírással kapcsolatosan további információt Buga Ferenc osztályvezető nyújt, a + 36 (52) 512-900 / 62817-es mellék telefonszámon.
A pályázatok benyújtásának módja:
- Postai úton, a pályázatnak a Debreceni Egyetem Kancellária Informatikai Szolgáltató Központ címére történő megküldésével (4032 Debrecen, Egyetem tér 1. ). Kérjük a borítékon feltüntetni a pályázati adatbázisban szereplő azonosító számot: KCHR/8018/2021. , valamint a munkakör megnevezését: ügyvivő-szakértő.
vagy
- Elektronikus úton Király Zoltán informatikai igazgató részére a kiraly.zoltan@it.unideb.hu E-mail címen keresztül
A pályázat elbírálásának határideje: 2021. június 4.
A pályázati kiírás további közzétételének helye, ideje:
Debreceni Egyetem honlapja - 2021. május 15.
Debreceni Egyetem hirdetőtáblája - 2021. május 15.